Qual a Importância de Uma Entrevista de Desligamento? Saiba Mais

Qual a Importância de Uma Entrevista de Desligamento? Saiba Mais

A entrevista de desligamento tem extrema importância na busca de feedbacks sinceros dos ex- colaboradores, que serão usados para melhorias no ambiente organizacional. Seu objetivo é entender o ponto de vista do funcionário em relação a situação atual da empresa, assim como discutir formas de melhorar aspectos apontados como críticos.

A prática ainda ajuda a trazer insights para melhorias no ambiente organizacional, além de auxiliar na boa imagem da empresa. Sem dúvidas, são várias vantagens, tanto para a corporação, quanto para o colaborador. Saiba mais a seguir a importância de uma entrevista de desligamento e como aplicá-la na sua empresa.

 

Por que a entrevista de desligamento é importante?

A entrevista de desligamento permite o acesso a dados relevantes sobre a cultura empresarial e permite melhorias para a organização. A prática pode ser adotada para casos de demissão por parte da empresa ou funcionário.

Para entender a relevância da prática, as entrevistas de desligamentos são usadas por 91% das 500 empresas da Fortune. Essa é uma prática de humanização corporativa que traz abertura para novos diálogos, contribuindo diretamente para a diminuição de taxas de turnover, já que os funcionários passarão a notar que a organização valoriza a opinião de quem faz parte do time.

A entrevista de desligamento serve ainda para encerrar, da forma mais adequada possível, a relação entre funcionário e empregador, evitando que a imagem da empresa seja afetada, além de ajudar a organizar todas as questões legais antes que o funcionário se desligue por completo da empresa.

 

Como realizar uma entrevista de desligamento?

Realize a entrevista após o desligamento do funcionário

Entrevistas feitas com antecedência, antes do desligamento permanente do colaborador, podem influenciar no clima organizacional da empresa, abrindo margem para fofocas a partir de comentários feitos pelo colaborador aos colegas. O lado emocional do funcionário também deverá ser levado em conta nesse momento, pois um processo de demissão pode abalar emocionalmente o demitido, influenciando negativamente nas respostas durante a entrevista. É recomendado, então, que a entrevista seja realizada alguns dias após o desligamento do funcionário, como no dia da baixa da documentação, por exemplo.

Não obrigue o colaborador a participar.

É importante frisar que o funcionário não é obrigado a participar da entrevista caso ele não queira, ou seja, não deve haver nenhum tipo de intimação, mas sim um convite providenciado pelo gestor ou departamento de RH. Caso o colaborador não se sinta à vontade, não deverá haver insistência.

 

Faça um planejamento

Caso a demissão tenha partido da empresa, trace como objetivo principal expor as causas que levaram à demissão e saber do colaborador sua opinião sobre as motivações da organização. Ouça também quais são as sugestões para sanar os problemas relatados. Caso a demissão tenha sido solicitada pelo colaborador, é importante saber os motivos que o levaram ao desligamento.

Durante a entrevista, todas as informações deverão ser apuradas de maneira imparcial e ouvidas com atenção.

Aqui vão alguns modelos de perguntas que podem ser utilizadas durante a entrevista:

  • Qual imagem você levará da empresa?
  • O seu trabalho foi valorizado pela empresa?
  • Houve oportunidades de crescimento para o seu desenvolvimento profissional?
  • Você foi reconhecido profissionalmente?
  • Como era o seu relacionamento com ex-colegas?
  • Qual a imagem você tem do nosso clima organizacional?
  • Suas necessidades foram atendidas pela empresa?

Não se esqueça de dar abertura para qualquer assunto referente à empresa ou não antes da finalização da entrevista.

 

Vantagens de uma entrevista de desligamento

Menor tensão entre ambas as partes

A entrevista é um bom momento para que sejam esclarecidas divergências e para que ambas as partes possam se expressar. O profissional de RH poderá amenizar conflitos ao expor pontos de vista da empresa sobre os fatos colocados em discussão, sempre de forma pacífica, produtiva e acolhedora, trazendo pontos positivos do profissional enquanto fazia parte da equipe.

Abre margem para o feedback

Além da oportunidade de dar um feedback honesto em relação à sua experiência na empresa, já que não há mais o medo de ser mal interpretado ou demitido, o profissional de RH também terá a oportunidade de dar um retorno sobre o desempenho do profissional, destacar os pontos positivos e negativos e agradecer pelo seu tempo de trabalho.

Auxilia na imagem da empresa

Ao amparar o colaborador que está sendo desligado, a empresa mostra responsabilidade social e humanização, além de manter uma relação amigável com o colaborador, que irá indicá-lo para outras pessoas e até mesmo criar parcerias.

A entrevista de desligamento proporciona diversos benefícios para a empresa ao considerar a opinião do ex-colaborador. Esta é uma ferramenta muito importante para auxiliar a identificar pontos que precisam ser melhorados na sua organização, além de incentivar a cultura do diálogo, motivar e engajar os colaboradores, reduzindo a rotatividade no quadro de funcionários.

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Joyce Bambach Luiz
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Gerente de Marketing e Relacionamento da 4Linux e da Rankdone, com mais de 11 anos de experiência no segmento de tecnologia.

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