O feedback, ou seja, o retorno de informações aos funcionários, é uma das mais importantes ferramentas na gestão de RH. Uma cultura de feedback reduz a rotatividade de pessoal, pois os anseios dos colaboradores são identificados de forma mais eficaz. Outro benefício do feedback é manter as equipes engajadas e a produtividade em bons níveis.
Em organizações com grande número de funcionários, identificar as motivações individuais pode parecer difícil. Contudo, com práticas adequadas, isso é possível. Veja algumas dicas de como implantar a cultura de feedback em grandes empresas!
Acompanhe o progresso dos colaboradores e faça elogios
Monitorar a evolução dos funcionários é um dos primeiros passos para implantar uma cultura de feedback em uma firma. Essa estratégia deve ser seguida em organizações de qualquer porte, inclusive nas grandes empresas. A colaboração com os líderes de cada setor é fundamental.
Faz parte desse acompanhamento dar feedbacks tanto positivos quanto negativos. Ambos contribuem para a evolução das equipes. Os pontos mais fracos devem ser corrigidos, enquanto os mais fortes devem ser incentivados. Por isso, os gestores não precisam hesitar em elogiar os colaboradores para manter os aspectos em que houve maior progresso.
Faça reuniões one-on-one pelo menos uma vez por mês
Para que a cultura do feedback seja implantada de maneira sólida em uma empresa, os gestores devem fazer reuniões individuais com frequência, além das reuniões entre equipes. É fundamental promover no mínimo uma vez por mês uma conversa entre cada liderado e o líder. Esses encontros são chamados one-on-one ou 1:1.
Fica mais fácil descobrir as motivações individuais no modelo 1:1 do que em reuniões com muitas pessoas, como acontece com frequência em grandes empresas. Por isso, organizar uma agenda com conversas individuais é de suma importância para reforçar o feedback organizacional.
Recompense os funcionários empenhados na prática do feedback
Pense em formas de incentivar os colaboradores mais engajados nas atividades organizacionais de feedback. O reconhecimento e as recompensas devem valer tanto para lideranças quanto para subordinados. Dessa forma, os outros membros se sentirão estimulados, e a cultura do feedback, pouco a pouco, será implementada.
Uma dica é premiar as lideranças que mais ouvem os membros de suas equipes com reuniões individuais. Pode acontecer que, no início, alguns chefes cancelem as reuniões de tipo 1:1 por não darem a devida importância. Mostre o quanto essas conversas são importantes para a empresa através de algum benefício ou premiação.
Conscientize todos os colaboradores sobre a importância do feedback
Nos primeiros meses, as tentativas de implementar a cultura do feedback podem assustar os funcionários, principalmente os mais antigos. Algumas pessoas tendem a confundir práticas de feedback com críticas.
Por isso, é aconselhado realizar reuniões setoriais de apresentação do programa nas grandes empresas, ressaltando o quanto é importante que todos participem. Tire todas as dúvidas que surgirem ao longo das reuniões.
Sim, é possível implantar a cultura do feedback em grandes empresas. No início, pode parecer difícil devido ao alto número de funcionários. Entretanto, com algumas práticas, como as reuniões 1:1, os resultados podem ser atingidos. Lembre-se que esse é processo de médio e longo prazo, como qualquer implantação de cultura.
A cultura do feedback integra as ações de gerenciamento de pessoal, quando a gestão de recursos humanos é feita de forma estratégica. Saiba o que é RH estratégico e conheça em nosso site outras práticas para ajudar a organização a atingir suas metas.
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