Recrutamento e seleção

Qual habilidade (técnica ou comportamental) é mais importante na hora de escolher um candidato?

Trabalhar em um setor de recursos humanos exige muitas vezes habilidades de percepção e compreensão emocional para lidar com os diversos problemas que surgem no dia a dia. E uma das tarefas mais difíceis que esse setor tem que lidar é o processo de recrutamento e seleção, já que nem sempre é fácil encontrar o candidato certo para a vaga correta. Exatamente por isso vamos falar hoje sobre as habilidades técnicas e comportamentais mais importantes na hora de escolher um candidato. Quer saber quais são elas? Confira agora!

Como realizar um bom processo de recrutamento?

A parte que demanda habilidades técnicas e comportamentais faz parte do processo de seleção, que é um complemento do recrutamento. Mas antes de falarmos dela, é necessário entendermos claramente como realizar um bom processo de recrutamento para que esse primeiro filtro faça com que a segunda parte seja mais tranquila.

Este processo tem como principal objetivo atrair pessoas para o cargo em aberto. Porém, é importante frisarmos que é necessário atrair as pessoas certas e que existem alguns meios de se fazer isso. Plataformas como a Rankdone, por exemplo, ajudam muito pois oferecem recursos exclusivos que contam com testes já prontos e que também podem ser personalizados por você e que ajudam muito a fazer essa primeira filtragem.

Existem diferentes formas de fazer um processo de recrutamento. Ele pode ser interno ou externo e até mesmo uma mistura dos dois. O mais interessante é que, não importa qual seja o tipo que o setor de RH da sua empresa queira adotar, todos podem ser feitos com uma plataforma digital. A partir dos testes profissionais específicos, criados por profissionais independentes, escolhidos pela empresa, os candidatos podem seguir para a próxima fase, que é o processo de seleção, onde diversas habilidades devem ser avaliadas.

Habilidades técnicas importantes

Decidimos separar as habilidades entre técnicas e comportamentais para explicar para você de forma mais clara e objetiva o que cada uma delas significa e sua importância na hora de escolher um candidato para uma vaga. Falaremos primeiro das habilidades técnicas, sendo as principais:

• Conhecimento prático
• Conhecimento teórico
• Habilidades em Softwares

Conhecimento prático

Significa, basicamente, o quando de experiência a pessoa possui na área e, mais especificamente, na vaga em que está se candidatando. Mesmo que ela nunca tenha trabalhado em algo exatamente igual, é importante mensurar quais são suas capacidades dentro do que é exigido para aquele cargo, pois esse é um item fundamental para que o perfil do candidato seja preenchido. Exemplo de avaliação de Conhecimento Prático através de testes: testes de Excel que avaliam o quanto o candidato conhece na prática de tabela dinâmica.

Conhecimento teórico

Apesar da prática ser muito importante, é sempre necessário que o candidato entenda o mecanismo por trás de suas habilidades, ou seja, toda a teoria que envolve seu trabalho, não importa o que seja. Uma coisa é complemento da outra e as duas são muito importantes na hora de escolher um candidato. Exemplo de avaliação de Conhecimento Teórico através de testes: Testes que avaliam conhecimentos sobre teoria em Contabilidade, em Marketing, em SixSigma, Finanças, Economia, etc.

Habilidades em Softwares

Se tem uma coisa que não pode faltar em um processo de seleção hoje em dia é o conhecimento de softwares específicos para as atividades que a pessoa irá realizar dentro daquela vaga. É aqui que os conhecimentos práticos e teóricos se alinham para desenhar o perfil correto da vaga que sua empresa procura. Exemplo de avaliação de Habilidades em Softwares através de testes: Testes domínio de Cloud, DevOps, Ciência de Dados, Banco de Dados, Programação, Linguagens específicas como Java, Python, Go, etc.

Habilidades comportamentais importantes

E agora que você já conheceu as habilidades técnicas mais importantes, podemos falar finalmente sobre as habilidades comportamentais mais importantes, que podem variar também de acordo com a vaga, mas que possuem alguns pontos em comum, como:

• Boa interação social
• Vontade de aprender
• Proatividade
• Trabalho em equipe

Boa interação social

A não ser que o seu funcionário tenha que trabalhar sozinho o tempo todo, essa é uma habilidade comportamental fundamental. E como praticamente não existem vagas desse tipo, é muito importante que o RH avalie a interação social do candidato.

Vontade de aprender

Outra habilidade comportamental importante é a disposição que o candidato possui para aprender e desenvolver novas habilidades. Ela é fundamental para que o RH possa avaliar as chances de evolução de um candidato, já que funcionários que possuem vontade de aprender tendem a crescer dentro das empresas.

Proatividade

Proatividade pode ser definida como a antecipação de atividades que são de sua responsabilidade ou até mesmo que não são, mas que você pode fazer. Uma pessoa proativa é sempre valorizada em qualquer posição e exatamente por isso ela é uma habilidade comportamental tão importante.

Trabalho em equipe

Assim como a boa interação social, o trabalho em equipe é algo que quase toda vaga exige. Isso porque lidar com outras pessoas de uma maneira saudável é fundamental para que a pessoa possa ter uma boa saúde emocional, o que influencia diretamente em sua produção no dia a dia. Além disso, analisar as capacidades de trabalho em equipe de um funcionário ajuda a entender quem possui espírito de liderança e capacidade de coordenar outras pessoas.

A Rankdone possui avaliações comportamentais que permite medir tais competências. A Rankdone utiliza a linha do Daniel Kahneman (https://blog.rankdone.com/pt/rankdone-disponibiliza-testes-de-competencias-no-seu-marketplace/ ) para esse tipo de teste. A Rankdone tem avaliações para níveis de liderança, vendas, operacionais entre outros.

O que pode ajudar a visualizar melhor essas habilidades?

Para que você possa ter sucesso tanto na fase de recrutamento quanto na fase de seleção, uma ótima opção é utilizar uma plataforma digital, como a que a Rankdone oferece. Entre as diversas vantagens, podemos destacar o marketplace de testes online, que além de facilitar o trabalho do RH da sua empresa, ajuda a modernizar esse processo e a tornar as decisões de escolha do candidato certo mais fáceis. Outro ponto importante a ser destacado é a satisfação dos candidatos que fazem os testes, já que a plataforma também oferece a opção de feedback personalizado que faz com que todos se sintam úteis e partes de algo grande. Esse feedback vai muito além do que apenas um mailling de agradecimento. A Rankdone envia links de auto estudo dos assuntos que o candidato foi mal nos testes, permitindo que ele melhore seu conteúdo e também sua nota numa outra oportunidade.  Aqui um vídeo explicando como funciona o Feedback da Rankdone: https://youtu.be/2JFA0KHpWwE

Realizar um processo de recrutamento e seleção não é uma tarefa fácil, como você pôde perceber. Mas é claro que com uma equipe dedicada a fazer com que isso corra da melhor maneira possível, tornam as coisas muito mais tranquilas. Existem muitas outras habilidades – tanto técnicas quanto comportamentais – que você pode exigir em um processo desse tipo e tudo vai depender da vaga que está em aberto e de quais são as competências necessárias para preencher esse perfil. É algo que pode ser personalizado com o tempo e que, com certeza, fica muito mais fácil com plataformas de recrutamento e seleção como a da Rankdone.

Um exemplo de avaliação comportamental um pouco mais voltada para o negócio da empresa é o que chamam de Fit Cultural. A Rankdone permite que você insira avaliações voltadas muito para a cultura da empresa e caso você queira algo ainda mais elaborado, a Rankdone disponibiliza uma psicóloga para que ela desenvolva junto com o RH um teste privado só para a organização que a contratou. Avaliações de Fit Cultural permitem apontar candidatos que possuam muito mais os critérios de escolha da empresa contratante.

Respondendo à pergunta, do título, digamos que depende da cultura da empresa. Há empresas que valorizam mais as competências (soft skills)  do que as habilidades técnicas (hard skills). Outras empresas equilibram bem os dois. Já empresas bem mais técnicas e com carência grande de profissionais de TI preferem muito mais profissionais com habilidades técnicas do que competências. Qualquer que seja a preferência da sua empresa, você pode calibrá-la na Rankdone. Se preferir pontuar mais habilidades técnicas, a Rankdone lhe permitirá essa calibragem. Se quiser equilibrar as duas, também. O importante é que os testes filtrem bem candidatos para que via uma plataforma, a área de Recursos Humanos traga candidatos bons para entrevista de forma a evitar os gestores perderem tempo com candidatos não qualificados.