Além da tecnologia: outras habilidades para avaliar durante o recrutamento de TI

by Riia O’Donnell

Recrutamento na área de tecnologia, em geral, significa, encontrar o candidato mais qualificado que seu orçamento para a vaga pode pagar: eles têm as habilidades, a experiência e o potencial para atender suas necessidades. Enquanto o recrutamento de profissionais de TI se foca em buscar habilidades técnicas, o novo contratado  será parte de uma equipe: o ideal é ter alguém que, além de se encaixar no grupo, o melhore. A fase II do processo de recrutamento em tecnologia  é encontrar, entre os qualificados, um novo companheiro de trabalho para sua equipe, não apenas um novo contratado para a empresa. Agora é a hora de buscar por características sutís que vão ajudar a garantir que essa contratação seja um sucesso de longo prazo.

Habilidades interpessoais / de comunicação

O candidato faz contato visual? É fácil conversar com esse candidato? Ele é uma pessoa que se sente confortável em situações de grupo? Lembre-se, independente do quanto ele é bom tecnicamente, ele terá de interagir com o grupo, para isso, precisará dessas habilidades pessoais para ter sucesso. Ser tímido não deve ser um critério de eliminação do inscrito, mas pessoas que parecem (ou assumem) serem tímidas, em geral, preferem não trabalhar em grupo. Considere cuidadosamente as características da vaga e pense se isso não pode vir a ser um problema.

Pergunta sugerida: “Quando você imagina o emprego ideal, qual a porcentagem de tempo que você gastaria interagindo com outras pessoas e trabalhando em grupo? E qual a porcentagem de tempo que trabalharia de forma independente?”

Empatia

Poucos encontros podem ser mais desconfortáveis do que receber auxílio de um profissional de TI que seja arrogante. Se o trabalho gira em torno de prestar auxílio a usuários, empatia é uma habilidade necessária. Enquanto algumas das solicitações e dúvidas que eles podem receber serão risíveis, é importante reconhecer que eles têm o poder de ajudar ou constranger usuários.

Pergunta sugerida: “Conte-me sobre o pedido mais estúpido que já te fizeram durante um atendimento ao usuário”. Se o candidato rir histericamente e não mostrar empatia pelo usuário, isso pode ser um sinal de alerta.

Adaptabilidade

Enquanto que, muitas situações pedem eficácia, soluções precisas e confiáveis, muitas outras requerem criatividade e adaptabilidade. Se você está buscando por alguém que tenha habilidade para resolver problemas, uma mente criativa é essencial. Busque por sinais de que a pessoa tenha habilidade para pensar fora da caixa e assumir riscos – o candidato deve estar pronto para pensar em soluções para problemas novos, que não tenham respostas precisas e conhecidas. Em muitos casos, ter capacidade de se adaptar às mudanças à medida que o projeto se desenrola pode significar a diferença entre sucesso e fracasso.

Pergunta sugerida: “Como você abordaria XXX problema.” ou ainda, “Fale sobre momentos em que você precisou modificar completamente sua forma de trabalho para atender a um projeto.”

Formação continuada

Interesse no aprendizado contínuo é a chave para que um profissional de TI tenha uma carreira de sucesso. Trabalhando numa área que está em constante evolução, o profissional precisa estar todo o tempo aprendendo sobre as novidades da indústria de TI. Esse é o candidato que você quer para seu time. Quando um profissional fica estagnado em seu aprendizado, sua produtividade estagna junto. Para profissionais de TI você precisa de pessoas que lhe questionem sobre as oportunidades de formação continuada e desenvolvimento profissional que sua empresa oferece aos colaboradores.

Pergunta sugerida: “Fale sobre seus projetos em relação a sua formação e assuntos que deseja estudar.”

Você pode escolher a Rankdone para te ajudar a encontrar os gênios técnicos que você precisa para sua companhia e manter sua equipe de recrutamento focada em analisar o perfil dos profissionais inscritos para sua vaga, atentando-se às características sutís que os diferenciam e agregam valor.